Améliorations du Tableau de Bord

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Recherche de ticket dans le Tableau de Bord

Dans sa version 3, OTRS dispose par défaut d'un "widget" de recherche de ticket sur le Tableau de bord. Vous pouvez maintenant l'installer facilement sur les versions 2.4.x d'OTRS en utilisant ce package OPM.
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Création rapide de ticket sur le Tableau de Bord

Un autre "widget" permettant la création rapide de tickets, depuis le Tableau de Bord.

DashboardTicketCreate-0.0.1.opm

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Pour installer un package OPM, rien de plus simple !

  • Télécharger sur votre poste le fichier .xml qui se trouve derrière le lien.
  • Dans le menu d'administration, ouvrir le "gestionnaire de paquets" (juste après SysConfig).
  • Dans la boite "Installation", cliquer sur le bouton "Parcourir" et sélectionner le fichier .xml.
  • Cliquer sur "Installation" et suivre les éventuelles instructions à l'écran.